« Je serai bientôt moi-même en route, mais je dois orienter mes collaborateurs de terrain avec l’appli Fearless Leader d’Avento pour les produits de grande consommation »
A day in the life of Phoebe – Episode 5
Phoebe** est maintenant en route pour son premier point de vente – un petit supermarché dans le centre ville. Sa tâche est claire et les instructions pour son équipe sont formulées et communiquées avec l’application FMCG Fearless Leader. Chaque heure de la journée, chacun et chacune d’entre nous entre en contact avec un client d’Avento. Avec un produit de grande consommation – une marque familière – commercialisé avec l’application Fearless Leader spécialisée en FMCG/CPG d’Avento. Les collaborateurs de terrain de ces producteurs utilisent Fearless Leader pour leur CRM et XRM. Si vous voulez savoir quels produits renommés croisent votre chemin chaque jour, suivez Phoebe et Vince, une maman préoccupée et son petit garçon.
« Incroyable ! Un bon merchandising impacte directement la visibilité. »
Vous vous souvenez très certainement de Phoebe**. La jeune mère de Vince, qui déborde d’activités tout au long de la journée tout en pensant à son petit garçon. Il est 10 heures. La faim commence à la tenailler et lui fait oublier celui qui lui a fait si forte impression il y a une heure. Mais c’est là que la solution s’impose à elle : le Fruitella* de Perfetti Van Melle posé sur son bureau l’aide à parcourir rapidement ses chiffres. « Je serai bientôt moi-même en route, mais je dois orienter mes collaborateurs de terrain avec l’appli Fearless Leader d’Avento pour les produits de grande consommation », pense-t-elle, alors que son regard se perd à l’extérieur pour finalement s’attarder sur la paroi de verre du bureau.
« Un Pure Taste – Anker Cask* de la Brasserie et Distillerie Wilderen : est-ce vraiment ce que mon collègue offre à son invité le matin ? Pourquoi pas le jus de fruit Justo* de Varesa, issu du commerce équitable, qui se trouve au fond de l’armoire. Drôles d’oiseaux, ces employés de bureau », pense-t-elle en s’estimant chanceuse d’appartenir littéralement aux « soldats à pied », les collaborateurs de terrain.
Le seul homme qui l’impressionne vraiment est Vincent, son jeune fils. Et tant que nous en sommes au thème des boissons : « L’autre jour, il m’a demandé une Wattwiller* de Spadel, plate, mais saine. Mais où a-t-il pêché cette idée ? Peut-être qu’il a vu mes amis en boire ? » Elle ne se casse pas la tête et soupire. « Il est étonnant de constater à quel point un merchandising réussi peut rapidement donner une identité propre aux nouveaux produits. Après tout, le marketing et le CRM sont aussi son métier, mais ce qu’elle ne réalise pas, c’est que les bonbons fruités, les whiskies délicieux et les jus de fruits issus du commerce équitable qu’elle a vus tout à l’heure sont aussi des clients d’Avento, soutenus par Fearless Leader.
À votre avis, Phoebe arrive-t-elle à faire son travail ? Les distractions sont tellement nombreuses… Lisez à 11 heures où vagabondent ses pensées.
**Phoebe et Vince sont des personnages fictifs. Toute ressemblance avec des personnes existantes est purement fortuite.
* Tous ces produits existent bel et bien. Ils sont commercialisés avec l’application FMCG Fearless Leader d’Avento.
