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Il se passe beaucoup de choses dans le paysage du commerce de détail. Dans un article précédent, nous avons parlé du « Perfect Store », qui est structuré pour avoir un impact maximal sur le comportement d’achat grâce à une présentation sophistiquée: l’adéquation parfaite entre la gamme de produits et le groupe cible. Les systèmes modernes de gestion de la relation client sur le terrain peuvent générer les informations nécessaires pour que cela devienne réalité. Le professionnel du marketing intelligent y trouvera une mine d’informations précieuses.

Une nouvelle année est le moment idéal pour s’arrêter et observer un nouveau développement dans le paysage du commerce de détail: le « magasin parfait ». Ce concept de vente au détail permet aux fournisseurs et aux opérateurs de vente au détail d’anticiper le mieux possible les souhaits et l’expérience des clients.