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Fearless Leader, l’application dédiée d’Avento pour le CRM mobile vient de franchir une nouvelle étape décisive. Laurent-Perrier, l’une des plus prestigieuses maisons de Champagne, a décidé d’équiper ses représentants de terrain de Fearless Leader. L’appli est déjà largement utilisée en Belgique et à l’étranger pour la gestion des ventes et du service sur le terrain dans le secteur des biens de consommation à circulation rapide (FMCG). En savoir plus >

En fait, un sondeur expérimenté se cache derrière Fearless Leader. Il arrive parfois qu’on en attende un peu plus d’un collaborateur de terrain. En effet, vous voulez qu’il consigne plus que des chiffres et des commandes : des informations qualitatives et détaillées. Par exemple, en réponse à un changement de saison, à une campagne d’un concurrent, à la réouverture de l’établissement horeca… Quelle est la surface de la terrasse ? Y a-t-il des parasols ? Il est donc crucial que votre personnel de terrain – entendez tous les collaborateurs de terrain ! – reçoive la même série de questions personnalisées pour collecter les données. En savoir plus >

Une tâche du CRM à ne pas sous-estimer est de maintenir à jour les assortiments pour chaque point de vente. En soi, ce n’est pas une question complexe, quoique… En effet, de petites différences dans l’assortiment peuvent en pratique créer une charge de travail supplémentaire. Prenons un exemple : des bouteilles de Gouden Carolus dans le magasin A, sans aucune action, le même produit fantastique dans le cadre d’une campagne promotionnelle dans le magasin B, et dans le magasin C comme point d’attention lors du contrôle du magasin… En savoir plus >

La définition des objectifs et des cibles ne demande pas trop d’efforts. Ses bénéfices majeurs ? Maintenir vos collaborateurs motivés et les suivre de près. Avec Fearless Leader, l’application dédiée FMCG/CPG d’Avento, ce n’est pas un problème. L’application prend le pouls au quotidien et veille à ce que chacun suive la voie que vous avez tracée.

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Vous les connaissez toutes et tous : le clap utilisé lors des tournages et le réalisateur qui crie « Action » avant chaque prise. Et qui interrompt aussi le tournage à sa guise pour donner des instructions ou corriger un acteur qui a oublié son texte… Avec Fearless Leader, l’appli FMCG/CPG dédiée d’Avento, vous verrez un long métrage, sans interruption, et un maximum d’actions marketing. Fearless Leader est en effet un metteur en scène intelligent et flexible qui encadrera vos collaborateurs sur le terrain afin qu’ils fournissent une performance brillante et sans faille.

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Et si Donald Trump, désormais demandeur d’emploi, avait pu faire déplacer son mur à la frontière avec le Mexique ? Et si vous pouviez déplacer la haie qui vous sépare de votre voisin pour mieux répartir la tonte de la pelouse ?

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Vouiez-vous aussi une fascination aux images de missiles à tête chercheuse thermiques qui étaient verrouillés sur leur cible ? Ou à celles des torpilles auxquelles il était impossible d’échapper ? Ces images nous sont familières depuis l’époque des films en noir et blanc. Dans l’univers du marketing, une technologie similaire existe, mais est loin d’avoir atteint son plein potentiel.

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Imaginez que vous puissiez obtenir sans effort un aperçu du sentiment des acheteurs qui tweetent à propos de votre produit. Ou disposer d’une analyse de l’évolution des commandes qui ne correspond pas aux modèles connus et qui peut donc être révélatrice d’éventuels changements. Microsoft Power BI ne recourt pas du tout à l’imagination pour ce faire, mais échafaude des modèles prédictifs basés sur les données disponibles. Maintenant, imaginez que vous vouliez faire la même chose avec Excel…
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La meilleure façon de gâcher une visite en magasin est sans doute d’oublier le nom de votre interlocuteur. Ne pas connaître la gamme de produits ou le planogramme vient en deuxième et troisième position. Vous travaillez en aveugle, vous ne pouvez même pas installer un écran. Pire encore : vous êtes à peu près aussi utile qu’un unijambiste dans un concours de bottage de fesses et il faut beaucoup de temps pour se remettre d’une si mauvaise impression.

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